Politique de Confidentialité

Introduction

GC ARMATURES attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En tant que responsable de traitement, GC ARMATURES s'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD, ainsi que la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse email ci-dessus en précisant "DPO" dans l'objet.

2. Données Personnelles Collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom : pour vous identifier personnellement
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone : pour vous contacter si nécessaire
• Type de projet : pour mieux comprendre vos besoins
• Description du projet : pour préparer notre réponse

2.2. Données collectées automatiquement

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Sites référents

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD :

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : pour traiter vos demandes de devis et préparer un éventuel contrat
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite pour des communications commerciales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de notre site et la sécurité de nos services
• Obligations légales : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles aux services suivants de GC ARMATURES :

• Service commercial et relation client
• Direction technique
• Service administratif et comptable
• Direction générale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils de communication)
• Sous-traitants dans le cadre de l'exécution de vos travaux
• Autorités compétentes sur requête légale
• A toute autre personne avec votre consentement explicite

6. Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations fiscales)
• Prospects (avec consentement) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum
• Cookies : selon leur durée de vie (voir notre politique de cookies)

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit archivées dans un format anonymisé.

7. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@gc-armatures.eu

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception, prolongeable de deux mois en cas de complexité.

8. Droit d'Introduire une Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès :

• De notre entreprise : contactez-nous à contact@gc-armatures.eu
• De la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris - www.cnil.fr

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification forte pour l'accès aux données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Contrôle d'accès et traçabilité
• Sensibilisation du personnel à la sécurité des données
• Protocoles d'intervention en cas d'incident

Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous nous engageons à vous informer sans délai en cas de violation de vos données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.

10. Transferts en dehors de l'Union Européenne

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées en France métropolitaine. Tout transfert de données en dehors de l'Union européenne serait effectué dans le strict respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par tout moyen approprié (email, notification sur le site, etc.).